深圳市人力資源和社會保障局作為深圳市直屬的市局級單位，負責統(tǒng)籌管理全市的人資源和社會保險各項基金的責任，對設備維護供應商的綜合實力和工程師的技術水平都有較高的要求，經(jīng)過公司上下的不懈努力，齊普生公司獲得客戶的認可，成功中標深圳市人力資源和社會保障局2015年網(wǎng)絡設備維護項目。

　　本次招標的設備是位于市局機房的應用服務區(qū)和數(shù)據(jù)庫區(qū)，每個區(qū)域分別有2臺核心交換機為人事和勞動信息系統(tǒng)的運行提供網(wǎng)絡環(huán)境保障，本次招標即是為這4臺核心交換機采購維保服務。

　　針對本次服務核心交換機的重要性，齊普生公司組建專業(yè)的維護團隊，提供7*24小時的技術支持服務，對客戶在不同階段遇到的具體問題提供遠程技術支持;5*8小時的現(xiàn)場技術支持服務，重大故障2小時內(nèi)到達現(xiàn)場的故障支持服務;備件先行服務，工程師確認是硬件故障，先行申請備件更換，保證業(yè)務的正常連續(xù)運行;季度巡檢服務，提供現(xiàn)場例行巡檢服務，主動發(fā)現(xiàn)并排除故障;軟件升級服務，協(xié)助客戶對設備軟件進行升級更新。

　　深圳市人力資源和社會保障局是齊普生服務的又一個新的市局級單位，齊普生的實力再次得到認可，隨著客戶的不斷增多，齊普生人正在譜寫屬于自己的輝煌。